Política de Privacidade — 7iwin

1. Identificação do Controlador e do Encarregado (DPO)

O controlador dos dados pessoais tratados nos termos desta Política é a plataforma 7iwin, operadora do site https://7iwin.cam, responsável pelas decisões relativas ao tratamento de dados pessoais dos seus usuários.

O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer — DPO), conforme exigência do art. 41 da LGPD, pode ser contatado pelos canais descritos na Seção 13 desta Política. O DPO é o canal oficial para o exercício dos direitos dos titulares, recebimento de reclamações e comunicação com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

2. Dados Pessoais Coletados

O 7iwin coleta as seguintes categorias de dados pessoais, conforme a finalidade e o momento da interação com a Plataforma:

2.1 Dados Fornecidos pelo Titular no Cadastro

• Nome completo, conforme documento oficial de identidade;
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas);
• Data de nascimento;
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP);
• Endereço de e-mail ativo;
• Número de telefone celular com DDD;
• Chave Pix para processamento de saques.

2.2 Dados de Verificação de Identidade (KYC)

• Imagem frente e verso do documento de identificação (RG, CNH ou passaporte);
• Fotografia de rosto (selfie) para verificação de vivacidade (liveness check);
• Comprovante de residência com data de emissão não superior a 90 dias;
• Comprovante de fonte de renda, quando solicitado por exigência regulatória.

2.3 Dados de Transações Financeiras

• Histórico completo de depósitos, saques e apostas;
• Dados das transações Pix (chave Pix, valor, data e hora);
• Saldo de conta e movimentações;
• Informações sobre bônus utilizados e requisitos de apostas cumpridos.

2.4 Dados Coletados Automaticamente

• Endereço IP de acesso;
• Identificador do dispositivo (device ID);
• Tipo e versão do navegador e sistema operacional;
• Páginas visitadas, tempo de sessão e eventos de clique;
• Dados de geolocalização aproximada (nível de cidade/estado, derivada do IP);
• Informações de cookies e tecnologias similares (detalhadas na Seção 5).

2.5 Dados de Comunicações com o Suporte

• Conteúdo de conversas de chat ao vivo, WhatsApp e Telegram com nossa equipe de suporte;
• Histórico de solicitações, reclamações e feedbacks;
• Gravações de chamadas de voz, quando aplicável e com consentimento expresso.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

4. Base Legal para o Tratamento (LGPD)

Conforme exigido pelo art. 7º da Lei 13.709/2018, todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 7iwin possui base legal identificada. As principais bases legais aplicáveis são:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a execução do contrato de prestação de serviços firmado no momento do cadastro, incluindo processamento de depósitos, saques e apostas;
• Obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): tratamentos exigidos pela Lei 9.613/1998 (prevenção à lavagem de dinheiro), pela Lei 14.790/2023 (regulação de apostas) e pelas normas da SPA e do Banco Central do Brasil;
• Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing, uso de cookies não essenciais e tratamentos que extrapolem as finalidades contratuais ou legais. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para personalização da experiência do usuário, segurança da plataforma e monitoramento de padrões de jogo para fins de proteção do próprio titular.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 7iwin utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da Plataforma e aprimorar a experiência do usuário. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento básico da Plataforma (autenticação de sessão, preferências de idioma, segurança). Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do serviço;
• Cookies de desempenho e análise: coletam informações sobre como os usuários interagem com a Plataforma (páginas mais visitadas, tempo de sessão, erros). Os dados são agregados e anonimizados;
• Cookies de funcionalidade: permitem que a Plataforma lembre suas preferências (como configurações de jogo) para personalizar sua experiência;
• Cookies de publicidade e remarketing: utilizados apenas com consentimento expresso. Podem ser desativados nas configurações de cookies da Plataforma a qualquer momento.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies acessando as configurações de cookies no rodapé da Plataforma ou diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies estritamente necessários pode comprometer o funcionamento do serviço.

6. Compartilhamento de Dados com Terceiros

O 7iwin não vende seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações e com as seguintes categorias de destinatários:

• Processadores de pagamento: instituições financeiras e fintechs que viabilizam transações via Pix, TED e outros métodos aceitos (ex.: Banco Central do Brasil, bancos intermediários), limitado aos dados estritamente necessários à transação;
• Provedores de verificação de identidade (KYC): parceiros especializados em verificação biométrica e documental, contratados para auxiliar no processo de KYC, sob obrigações contratuais de confidencialidade e conformidade com a LGPD;
• Provedores de jogos: fornecedores de jogos integrados à Plataforma (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, entre outros) recebem apenas os dados técnicos mínimos necessários para o funcionamento dos jogos (identificador de sessão, histórico de apostas do jogo);
• Autoridades públicas: dados podem ser compartilhados com o Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF), Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), Receita Federal, Ministério Público ou Poder Judiciário, mediante determinação legal ou judicial;
• Prestadores de serviços tecnológicos: empresas que fornecem infraestrutura de servidores, segurança cibernética, e-mail transacional e suporte ao cliente, atuando como operadores de dados sob contratos com cláusulas de proteção de dados compatíveis com a LGPD.

7. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos provedores de tecnologia e provedores de jogos operam servidores fora do território brasileiro. Quando isso ocorre, garantimos que as transferências internacionais de dados pessoais sejam realizadas em conformidade com o Capítulo V da LGPD, mediante um dos seguintes mecanismos:

• Transferência para países que a ANPD considere como proporcionando grau adequado de proteção a dados pessoais;
• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD;
• Normas corporativas globais (BCR — Binding Corporate Rules) dos destinatários, quando aplicável.

O 7iwin mantém um registro atualizado de todas as transferências internacionais de dados, disponível para consulta mediante solicitação ao DPO.

8. Prazo de Retenção dos Dados

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

9. Medidas de Segurança da Informação

O 7iwin implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As principais medidas adotadas incluem:

• Criptografia em trânsito: protocolo TLS 1.3 com certificado SSL de 256 bits em todas as comunicações entre o usuário e nossos servidores;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis (documentos KYC, dados financeiros) armazenados com criptografia AES-256;
• Controle de acesso: acesso aos dados pessoais restrito a colaboradores com necessidade operacional comprovada, mediante autenticação multifator (MFA);
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão (IDS/IPS) e monitoramento 24/7 de eventos de segurança;
• Testes de penetração: avaliações periódicas de segurança realizadas por empresas especializadas independentes;
• Plano de resposta a incidentes: procedimentos documentados para detecção, contenção, notificação e recuperação em caso de incidentes de segurança, conforme exigência do art. 48 da LGPD.

10. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer dos direitos previstos no art. 18 da LGPD (acesso, correção, portabilidade, exclusão, oposição, revogação do consentimento ou informação sobre compartilhamento), o titular deve:

1. Entrar em contato com o DPO pelos canais indicados na Seção 13;
2. Identificar-se com nome completo e CPF cadastrado;
3. Descrever claramente o direito que deseja exercer e os dados envolvidos.

O 7iwin responderá à solicitação em até 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento. O exercício dos direitos é gratuito. Em caso de solicitação manifestamente infundada ou excessiva, o 7iwin poderá cobrar uma taxa administrativa ou recusar o atendimento, com justificativa fundamentada nos termos do art. 18, §3º da LGPD.

Caso considere que o tratamento dos seus dados viola a LGPD, você tem o direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos do art. 18, §1º da Lei 13.709/2018.

11. Dados de Menores de Idade

O 7iwin não coleta, trata ou armazena, em nenhuma hipótese, dados pessoais de menores de 18 (dezoito) anos. O cadastro na Plataforma é vedado a menores de idade, conforme estabelecido nos Termos e Condições de Uso.

Caso o 7iwin identifique que coletou inadvertidamente dados de um menor de idade, tais dados serão eliminados imediatamente após a identificação, e a conta correspondente será encerrada, sem prejuízo das medidas legais cabíveis. Se você tiver conhecimento de que um menor de idade utilizou a Plataforma com dados falsos, por favor comunique imediatamente ao suporte.

12. Alterações nesta Política de Privacidade

O 7iwin reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação, na tecnologia ou nas práticas de tratamento de dados. Alterações substanciais serão comunicadas ao titular por e-mail cadastrado com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos.

A data da "última atualização" indicada no topo desta página reflete sempre a versão vigente. A continuidade do uso da Plataforma após a entrada em vigor de alterações implica aceitação da nova Política. Caso não concorde com as alterações, o titular pode exercer seus direitos de exclusão de dados e encerramento de conta conforme descrito nesta Política e nos Termos e Condições.

13. Contato com o Encarregado de Dados (DPO)

Para todas as questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais, exercício de direitos dos titulares ou dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados do 7iwin pelos seguintes canais, disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Chat ao Vivo: disponível diretamente no site 7iwin.cam — informe no início da conversa que deseja falar sobre privacidade de dados;
• WhatsApp: disponível após cadastro na Plataforma — utilize a opção "Privacidade e Dados" no menu de atendimento;
• Telegram: disponível após cadastro na Plataforma;
• E-mail do DPO: suporte arroba 7iwin ponto cam — utilize o assunto "Solicitação LGPD" para priorização do atendimento (resposta em até 15 dias corridos).